願望

ニーズは端的に言えば欲望です。人間は欲望の動物で、その欲望にうまく応えてあげることがマーケティングの基本になります。

実際には「こんなことがしたい」という前向きなものがありますが「ここが困っている」「こうすれば快適、楽」といった不満の解消が大きな比重を占めます。

このようなニーズは往々にして潜在的なものですのでそれをうまく拾い上げることが求められます。

他にも「不快」「不平等」「不安定」と「不」がつく、言い換えれば理想像とギャップのあるところには大きなビジネスチャンスがある可能性が高くなります。